Carreira

Gerenciamento de Desempenho: o que é ?

Cada empresa tem algum meio de rastrear seu próprio desempenho – números de vendas, engajamento de mídia social, leads de marketing, etc.

É a melhor maneira de ver como você realmente está indo em comparação com o que deveria ou deveria ser.

O mesmo vale para seus funcionários. Um programa formal de gerenciamento de desempenho ajuda os gerentes e seus funcionários a verem as expectativas, os objetivos e o progresso na carreira, e como essas coisas se alinham à visão da empresa.

Rusty Lindquist, vice-presidente de estratégia de gestão de capital humano (HCM) e insights da BambooHR, disse que as organizações hoje medem e melhoram o desempenho e a produtividade de seus funcionários com mais seriedade do que nunca.

“[Gerenciamento formal de desempenho] ​​… representa uma iniciativa de todo o setor para entender e quantificar como nossos funcionários estão se saindo, o quanto estão fazendo e como estão indo”, disse Lindquist.

O gerenciamento de desempenho começa com um conjunto alinhado de objetivos com os quais cada funcionário pode ser medido. Também enfatiza o aprendizado e o desenvolvimento para um nível mais alto de desempenho no local de trabalho. Cada funcionário deve estar motivado para melhorar suas habilidades, competências, desenvolvimento e entrega de resultados. [Veja Relato relacionado: Dicas para escrever uma revisão de desempenho eficaz]

Por que o gerenciamento de desempenho deve ser uma prioridade

O gerenciamento de desempenho consistente em deslocar o foco das revisões anuais para uma forma mais contínua de responsabilidade. A realização de reuniões periódicas garante um impulso contínuo para o progresso, em vez de uma corrida súbita para atender aos objetivos no momento da revisão.

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O gerenciamento de desempenho, quando implementado corretamente, pode gerar resultados de desempenho positivos a uma taxa drástica. Abaixo estão alguns benefícios básicos para funcionários, gerentes e organizações:

Melhor comunicação Os funcionários e gerentes se comunicam com mais regularidade para discutir os objetivos da empresa e o progresso geral.

Regras estabelecidas. Funcionários e gerentes compreendem mais facilmente o processo e as condições de execução das avaliações de desempenho.

Redução do estresse

Os funcionários não estão estressados ​​em impressionar um gerente por meio de alguma tarefa aleatória e os gerentes não estão preocupados em ofender os funcionários por não apresentarem desempenho.
Alinhando atividades com metas da empresa

Sem ênfase nos objetivos estratégicos e progresso, os empregadores não podem realmente determinar se foram feitas melhorias em conformidade com os objetivos da organização. Alinhar essas tarefas diárias e projetos com os objetivos da empresa requer um processo bem definido que estabeleça a base para a excelência.

Os funcionários devem ter uma compreensão clara do que é esperado deles e como seus objetivos contribuirão para as conquistas gerais da empresa. As expectativas de desempenho devem ir além da descrição do trabalho e acarretar uma série de resultados esperados:

  • Quais bens e serviços o trabalho deveria produzir?
  • Que efeito o trabalho deve ter sobre a empresa?
  • Como os funcionários devem agir com clientes, colegas e supervisores?
  • Quais valores organizacionais o funcionário deve demonstrar?
  • Quais processos ou métodos o empregado deve usar?
  • Aqui estão algumas maneiras de garantir que você e seus funcionários aproveitem ao máximo o programa de gerenciamento de desempenho da empresa.

Criar objetivos e expectativas mensuráveis ​​baseados no desempenho. Os funcionários devem entender e dar informações sobre como o sucesso de cada objetivo deve ser medido. As expectativas geralmente podem se dividir em duas categorias:

Resultados: Os bens e serviços produzidos por um funcionário são frequentemente medidos por objetivos ou padrões.

Ações e comportamentos: os métodos usados ​​para criar um produto ou executar um serviço e os comportamentos e valores demonstrados durante o processo. Ações e comportamentos podem ser medidos através de dimensões de desempenho.

Definir planos de desenvolvimento profissional. Supervisores e funcionários devem trabalhar juntos para criar planos de desenvolvimento.

O plano pode se concentrar em habilidades destinadas a dominar o trabalho ou em habilidades de desenvolvimento profissional que vão além do escopo da descrição do trabalho do empregado.

Os funcionários devem ter uma palavra a dizer em quais coisas novas eles aprendem e como podem usá-los para o benefício da empresa.

Reúna-se regularmente para discutir o progresso geral e identificar potenciais obstáculos. Em vez de esperar até uma revisão anual, os gerentes e funcionários devem estar ativamente engajados ao longo do ano para determinar o progresso geral da meta.

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Fonte: businessnewsdaily.com e com reportagem adicional de Ryan Goodrich e Jennifer Post.


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